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工业4.0:制造业进入定制化时代

刚刚过去的2014年注定是不平静的一年,个性化的消费方式正在塑造一个崭新的时代。对于制造企业而言,用户的消费行为变的越来越复杂,对新技术的利用和 个性化生活方式有着更高的期待、更多的权力和选择。只有洞察数字化、个性化生存状态下的消费者,并围绕其需求建立差异化的商品生产模式,企业才有可能取得 成功。但是,要做到这一点并不容易,深刻洞察不同消费者的个性化需求是每个企业生存和发展面对的巨大挑战。

       也许谈到制造业,这是映入大家脑海的第一印象:工厂内部,一条条自动传送带接连不断地传输加工着外观相同的大批量制造产品;工厂外面,巨大的烟囱冒着浓浓的黑烟,烟尘飘散在空气中。然而,伴随着以物联网、大数据、云计算等新兴信息技术越发成熟的应用,制造企业生产方式乃至企业商业模式开始发生变革。以往由“工厂→消费者”的顺序发生了颠倒,消费者成为了制造业的核心,定制化成为了制造业新的标签。

       工作站可以说是产品定制化生产的一个典型代表,惠普、联想、戴尔等工作站厂商在去年推出的新品工作站都提供了特征明显的模块化设计。在选购工作站时,理论上每个客户购买同一款型号商品都可能产生独特的配置结果,这些变量组合可以达到几十种甚至上百种。耐克、阿迪达斯等服装品牌也开通了在线模块化设计平台,消费者可以根据自身喜好选择不同的颜色、材质加以组合,形成属于自己的全球唯一个性化产品。这种以构件模块化,开启个性化定制市场的方式主要表现在:以构件模块化为个性化定制基础,来调整企业生产和销售的流程,并通过个性体验的平台,实现终端销售,从而达到定制化生产。企业通过将信息化、自动化、标准化与模块化建设结合,并由此形成一个自驱动、自优化的完整的智能制造体系是企业转型的关键。当然,IT系统应用与管理能力也是个重要考量方面,它是一个企业要实现定制化生产而必须具备的基本能力。企业需要利用IT系统打造出良好的开放式的体验平台,让用户、供应商等从前期研发阶段就参与进来,共同完成生产过程。

       被人们津津乐道的工业4.0也是制造业个性化生产的典型代表,网上甚至出现了“工业4.0消灭淘宝只需要10年”,其观点的依据就是在工业4.0时代,人们对商品高度的定制化,消费者根据自身需求直接下单至生产车间,工厂和消费者之间会形成直接交易关系,而不需要类似淘宝这样的平台和分销渠道。上述论点可能夸大了工业4.0定制化的影响力,毕竟工业4.0理念还是着眼于制造方式本身,对于分销方面的改变尚无更多明确的探索,消费者和工厂对接仍需要一个一站式的统一平台。但不可否认的是,工业4.0将规模化和个性化这一对矛盾体进行了融合,工业4.0提倡的智能工厂、协同制造、3D打印使制造业开始进入低成本、高效率、规模化的个性化时代。

       未来,用户的个性化需求是消费体验的重要组成,围绕用户体验的提升来建设企业分析数据的能力、打通线上线下是制造业进行互联网转型的一大类方向。定制化的快速发展对于制造业而言,既是挑战也是机遇。在未来,企业应该更加关注现代消费者不断升级的个性化需求,在充分发挥自身核心优势的基础上,通过IT途径改善业务流程和经营模式,为用户提供更好的用户体验和差异化服务。
2015-03-05 11:30

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